1) Bećiragić Armin, sa početkom u 15:30 sati, tema: "Primjena višekanalne korisničke podrške u telekomunikacijskim uslugama"
2) Sablić Niko Tin, sa početkom u 16:00 sati, tema: "Upotreba Google Analytics-a u unapređenju korisničke podrške u okviru omnichannel strategije"











